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西乌珠穆沁旗提升窗口服务质量
锡林郭勒新闻网  20-06-29 16:14 打印本页 来源:锡林郭勒日报 
 

  窗口行业是城镇颜面,更代表城市的服务水平。一直以来,西乌珠穆沁旗以“群众满意”为根本目标,不断改善窗口行业形象,提升窗口行业服务水平。

  西乌珠穆沁旗各个服务大厅着力提升窗口人员素质,积极打造“线下一窗办,线上一网办”服务新体系。同时,在大厅安排导办人员,积极为办事群众答疑解惑,推行领办代办服务,帮助有需求的群众使用电子服务项目;充分利用宣传海报、展架、LED屏幕、报栏等设施宣传便民措施,并在大厅明显位置布置办事流程一览图、缴费价格公示图等,方便办事群众阅览及监督;全面实行公共场所和办公区域禁烟,设置专门的母婴室等设施,打造文明办事、文明服务的浓厚氛围,为群众提供优良的办事环境。

  从高颜值、高效率的政务服务大厅,到逐步从线下服务向线上“一网通办、全程网办”转变的各个缴费服务大厅……优质服务带给群众的是省心、便捷、高效的办事体验。

  (李璐)

[责任编辑 高雅罕]

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