首页 今日要闻 新闻回顾 国际国内 经济教育 文化旅游 理论学习 文明草原 视听中心 现场云直播
您当前的位置 : 内蒙古新闻网  >  锡林郭勒  >  清洁能源   
微博
Qzone
服务无小事 微笑暖人心
锡林郭勒新闻网  20-07-24 15:29 打印本页 来源:乌拉盖供电分局 
 

  “你们的电表有问题,我才缴费,就给我停电了,今天必须给我解决!”7月23日,一位60多岁的大爷急匆匆地走入乌拉盖供电分局营业厅,边走边高声质问着。

  营业厅工作人员小杨见此快步迎了上去:“大爷,您别急,有事慢慢说,我们一定给您解决。”她一边说一边将老人扶到了旁边的休息区。“我上周交的电费,才几天啊,刚刚又停电了,你们看怎么办吧!”大爷越说越激动,不一会就在营业厅发起脾气来。见大爷情绪激动,小杨立刻给大爷倒了杯水,耐心地等大爷发泄完,开始询问起原因,并在系统进行了查询,小杨笑着说:“您先消消气,我刚才在电脑里给您查了,您上周交的电费充值失败了,我马上联系工作人员给您处理。”听了小杨的解释,大爷缓和下来,不好意思的说:“真对不起,是我误会你们了!”“没关系,重要的是问题解决就好。”

  这只是发生在营业厅工作中的一个小片段,正是这关切的询问,阳光般的微笑,让客户们感受到了真正的温暖,把电力人的优质服务印在了用户们的心坎上。(乌拉盖供电分局 孙婧雅)

[责任编辑 沈小刚]

网站介绍 | 组织机构 | 广告服务 | 联系我们 | 举报指南及管理办法
Copyright 2005-2009 内蒙古新闻网 All Rights Reserved.
内蒙古互联网新闻中心版权所有,未经书面授权不得转载或镜像。 互联网新闻信息服务许可证:1512006001
信息网络传播视听节目许可证:0507213 违法和不良信息举报电话:0471-6659725 新闻热线:0471-6659743
蒙公网安备 15010502000183号 蒙ICP证:09003619号